HERZLICH WILLKOMMEN! Liebe Gäste, Unsere Ferienwohnungen wurden für Sie liebevoll eingerichtet. Sollten Sie dennoch etwas vermissen oder Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich vertrauensvoll an uns. Wir helfen Ihnen gerne. HAUSORDNUNG Sorgfaltspflicht: Wir bitten Sie, das Mietobjekt pfleglich zu behandeln. Bitte halten Sie diese Hausordnung ein. Bitte achten Sie insbesondere auf Ihre Kinder. Die Eingangstür sowie die Fenster müssen UNBEDINGT beim Verlassen des Hauses geschlossen werden, um mögliche Schäden durch Unwetter, Einbruch oder Diebstahl zu vermeiden. Der Umwelt zuliebe ist mit den Ressourcen, wie Wasser und Strom, schonend umzugehen. An die Kinder: Wir freuen uns, wenn Ihr mit den Spielsachen etwas anfangen könnt, was natürlich schwierig ist, weil Euer Alter so unterschiedlich ist. Das Spielzeug bitte bei Eurer Abreise ordentlich und vollzählig unterbringen, so dass es die nächsten kleinen und großen Gäste wieder einladend vorfinden. An die Raucher: In unseren Unterkünften ist das Rauchen ausnahmslos untersagt. Sie dürfen jedoch auf der Terrasse rauchen. Für Beschädigungen, Brandflecken, Löcher, beschädigte Möbel, Fußböden, Bettwäsche, Tischdecken usw. haften Sie mit dem Wiederbeschaffungswert. Bei Zuwiderhandlung können wir mit Ihnen den Mietvertrag SOFORT kündigen. Eine Rückzahlung erfolgt in diesem Fall nicht. Inventar: Das gesamte Inventar ist für die vorgesehene Verwendung verfügbar. Bereiche, die als "privat" gekennzeichnet oder verschlossen sind, sind von der Vermietung ausgenommen. Die Häuser sind immer mit Bettwäsche und einem Handtuchset für jeden Reisenden ausgestattet. Dies wird in Ihren Buchungsdetails aufgeführt. Anreise: Bitte setzen Sie sich spätestens in der Woche vor Anreise mit uns in Verbindung, um die Anreise und Schlüsselübergabe zu organisieren. Internet: In der Ferienimmobilie ist ein Internetanschluss für Sie vorhanden. bei Anreise erhalten Sie den Zugangs-Code. TV Alle empfangbaren Sendekanäle sind voreingestellt und programmiert. Bitte keine Fernsehkanäle oder SAT-Receiver verstellen. Fernbedienungen Bitte lassen Sie die Fernbedienungen bei den entsprechenden Geräten (Klimaanlage, TV, etc.). Handtücher: Wir sellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes 1 set Handtücher pro Pereson zur Verfügung. Bitte werfen Sie vor Abreise die gebrauchten Handtücher im Bad einfach auf den Boden. Bettwäsche: Um Sauberkeit zu garantieren beziehen Sie immer alle Betten mit der entsprechenden Bettwäsche. Wo vorhanden, benutzen Sie bitte einen Matratzenschoner (Molton). Wir stellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes 1 set Bettwäsche zur Verfügung. Bitte ziehen Sie die Betten vor ihrer Abreise ab. Zwischenreinigung: Sollte während Ihres Aufenthaltes eine Zwischenreinigung gewünscht werden, können wir diese gern durchführen. Die Zwischenreinigung erfolgt während Ihrer Abwesenheit, sie wird für die gesamte Wohnung durchgeführt und sie ist inklusive Wäschewechsel. Hierfür ist eine Pauschale fällig. Bitte sprechen Sie uns an. Küche Die Küche ist komplett ausgestattet. Bitte gehen Sie mit der Kücheneinrichtung und den technischen Geräten pfleglich um. Räumen Sie das Geschirr nur im sauberen Zustand wieder in die Schränke ein, gleiches gilt auch für Besteck, Töpfe und Geräte, die Sie benutzt haben. In das Spülbecken dürfen keine Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten, Fette o. ä. geworfen bzw. geschüttet werden, da es sonst zu kostenintensiven Verstopfungen kommen kann. Diese Kosten müssen wir dann an Sie weitergeben und betragen mindestens 300,- €. Ameisen: Bitte achten Sie darauf, dass Sie über Nacht kein benutztes Geschirr oder Gläser mit Resten von Getränken stehen lassen, die die Ameisen anlocken könnten. Dies passiert hier in Spanien viel schneller, und so könnten Sie schon am Morgen eine Ameisenstraße beobachten, die nicht so schnell wieder verschwindet. Bad: Wir bitten Sie, zur Vermeidung von Feuchtigkeitsschäden, nach dem Duschen oder Baden kurz zu lüften (Tür und Fenster kurz für 3 Minuten öffnen). In die Dusche, die Badewanne und die Toilette dürfen keine Essensreste, Hygieneprodukte, schädliche Flüssigkeiten, Fette oder ähnliche Abfälle entsorgt werden. Bitte benutzen Sie nur vor Ort erworbenes Toilettenpapier – die Abflussrohre in Spanien sind eng und können leider sehr schnell verstopfen. Windeln oder Feuchttücher dürfen grundsätzlich nicht in der Toilette entsorgt werden. Bitte werfen Sie diese in den Hausmüll. Im Falle einer Zuwiderhandlung kann es zu einer kostenintensiven Verstopfung kommen. Diese Kosten müssen wir dann an Sie weitergeben und betragen mindestes 300,- €. Lüften der Ferienwohnung: Zur Vermeidung von Schimmelbildung bitten wir Sie die Räume ausreichend zu lüften, mindestens 1 x Stoß-Lüftung am Tag, für 5-10 min und insbesondere nach dem Duschen oder Baden. Terrasse und Außenbereich: Nach Gebrauch bzw. vor der Abreise bitte den Holzkohlegrill reinigen. Grillrost säubern und Asche bzw. restliche Kohle entsprechend sicher entsorgen. Fleisch- und Wurstreste möglichst mit dem Restmüll entsorgen - auf keinen Fall aber in der Toilette. Die Sitzpolster für die Terrassen-/Gartenmöbel bitte über Nacht und bei Regenwetter mit ins Quartier nehmen. Für Terrassen und Garten bitte nur die vorhandenen Gartenmöbel verwenden. Möbel aus dem Haus dürfen nicht mit nach draußen genommen werden! Pool: Denken Sie bitte daran, dass dieser nur zum Schwimmen dient. Haustiere und waschen von Gegenständen sind nicht erlaubt. Teilweise werden Pools ein- bis zweimal wöchentlich gereinigt. Dies bedingt eine kurze Anwesenheit des Pool-Pflegers. Die Filteranlage ist vorprogrammiert und funktioniert automatisch. Sie läuft jeden Tag einige Stunden. Bitte versuchen Sie nicht die Programmierung zu ändern. Bitte bedenken Sie, dass sich Sonnencreme an den Poolwänden absetzt und eine spezielle Reingung bedingt. Versuchen Sie daher, so wenig Sonnenschutzmittel wie möglich in den Pool zu bringen. Bitte achten Sie auf Ihre Kinder da die Pools in Spanien generell nicht für Nichtschwimmer geeignet sind. ELTERN HAFTEN FÜR IHRE KINDER Garten: Der Garten benötigt Pflege und Bewässerung. Es kann daher sein, dass ein Gärtner zur Erledigung der anfallenden Arbeiten vorbeikommt. Grill: Bitte beachten Sie insbesondere bei mobilen Grills darauf, dass sich kein entzündliches Material in der Nähe befindet, er nicht unter Bäumen oder Sträuchern benutzt wird und dass ausreichend Löschwasser greifbar ist, um sofort löschen zu können. Da es in Spanien insbesondere im Sommer sehr trocken ist, können sehr leicht Brände und Waldbrände entstehen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr vergnüglicher Grillabend nicht zu Schäden an Mensch und Natur führt. Nebenkosten: Wasser, Strom und Müll sind in der Miete enthalten. Diese Kosten werden für den normalen Verbrauch berechnet. Wenn der tatsächliche Verbrauch höher ist als der im Vertrag angegebene Wert, werden diese Kosten mit der Kaution in Höhe von 0,40 €/kWh Mehrverbrauch berechnet. Wasser: Das Wasser ist in Spanien ein sehr wichtiges Gut. Gehen Sie bitte sparsam damit um. Bei Wasserausfall sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen – bitte stellen Sie in diesem Falle den Elektroboiler ab, da er sonst durchbrennen könnte. Bitte informieren Sie uns umgehend. Denken Sie bitte daran, dass das Leitungswasser nicht trinkbar ist. Strom: In Spanien sind das Stromnetz und auch die individuellen Installationen störanfälliger. Bitte schalten Sie daher nicht alle elektrischen Geräte auf einmal ein. Es könnten die Sicherungen durchbrennen. Müllentsorgung: Auch in Spanien wird der Müll getrennt. Daher bitten wir Sie, im Sinne der Umwelt, auch während Ihres Urlaubs den Müll sortiert zu entsorgen. Es gibt hier in Spanien neben den üblichen Mülltonnen für den Restmüll auch Container für Verpackungen, Papier und Glas: - Verpackungen und Umverpackungen (“Envasos” – markiert mit gelben Aufklebern; entspricht dem gelben Sack in Deutschland) - “Papel y Cartó” ist für Papier und Pappe (markiert mit blauen Aufklebern). - Das Altglas wird hier in Spanien nicht nach Farben getrennt, sondern kommt in den gleichen Container. Ruhezeiten: Die Ferienwohnung befindet sich in einem reinen Wohngebiet. Es gelten die öffentlichen Ruhezeiten wie Nacht- und Sonntagsruhe, diese sind einzuhalten. Kinder: Auf dem Grundstück und den zum Haus gehörenden Flächen dürfen Kinder spielen. Haustiere: Haustiere sind in unserem Ferienhaus nicht gestattet. Aufenthalt von fremden Personen und Zweckentfremdung der Wohnung: Die Ferienhäuser sind gedacht zu Wohnzwecken und im Sinne des üblichen Aufenthaltes, somit zur Erholung, Entspannung und Übernachtung ausschließlich für Personen die gebucht und bezahlt haben. Eine Nutzung der Ferienwohnung für Fremde, nicht angemeldete Personen, über Nacht oder als Partylocation ist nicht erlaubt. Bei Zuwiderhandlung erfolgt sofortige Kündigung. Der Mieter hat dann die Ferienwohnung sofort zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nicht. Mängel und Reparaturen Mängel in oder an den Ferienwohnungen sind dem Vermieter sofort zu melden. Der Mieter gewährt dem Vermieter eine angemessene Frist zur Beseitigung dieser Mängel. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert. Beschädigungen durch den Mieter: Niemand wird absichtlich Sachen in der Unterkunft beschädigen, es kann jedoch jedem passieren, dass einmal etwas kaputtgeht. Wir freuen uns, wenn Sie uns den entstandenen Schaden mitteilen und wir nicht erst nach Ihrer Abreise bzw. wenn die nächsten Mieter eingezogen sind, den Schaden feststellen. Wir übergeben Ihnen alles im Vertrauen und in bester Ordnung und möchten es auch so zurückbekommen. Schlüssel Ein Verlust der Schlüssel ist umgehend an uns zu melden. Sollten Schlösser ausgetauscht werden müssen gehen die dadurch entstehenden Kosten zu ihren Lasten. Hausrecht: Unter wichtigen Umständen kann es notwendig sein, dass der Vermieter oder von ihm beauftragte Personen (Gärtner, Poolwartung, …) die Ferienwohnungen, ohne Wissen und Anwesenheit des Mieters, betritt. Ansonsten wird die Wohnung nur nach vorheriger Rücksprache mit den Gästen betreten. Kündigung durch Vermieter: Bei mehrfachem Verstoß gegen diese Hausordnung kann der Eigentümer den Mietvertrag einseitig kündigen und der Mieter hat die Ferienwohnung sofort zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Falle nicht. Endreinigung Die Kosten der Endreinigung sind, falls nicht anders vereinbart, mit der Endreinigungspauschale abgegolten. Sie sind auf einen normalen Reinigungsaufwand kalkuliert. Die Wohnung ist bei der Abreise besenrein zu verlassen, Geschirr muss gewaschen und den Müll entsorgt sein. Sollten bei Abreise besonders starke Verschmutzungen vorhanden sein, werden diese nach Aufwand abgerechnet. Haftung: Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände des Gastes/ der Gäste. Bitte schließen Sie das Haus während Ihrer Abwesenheit immer ab. Lassen Sie Wertgegenstände weder im Haus noch im Auto oder unbeaufsichtigt am Strand. Schließen Sie immer die Fenster und ggfs. Fensterläden. Der Eigentümer übernimmt bei evtl. Diebstählen keine Haftung. Das Haus ist mit Pool, ich weise Ihnen ausdrücklich darauf hin, dass dies nicht überwacht wird. Nichtschwimmer und Kinder sind durch Begleitpersonen zu beaufsichtigen. Für andere Freizeiteinrichtungen gilt diese Regelung analog. Die Benutzung aller Einrichtungen und Gegenstände geschieht auf eigene Gefahr. Bei Unfällen oder Schäden besteht keine Haftung seitens des Vermieter. Mindestalter: Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Buchungen akzeptieren können, die mindestens 2 Tage vor Anreise erfolgen und bei denen das Mindestalter des Mieters über 24 Jahre liegt. Vorzeitige Abreise: Bei einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung geleistet. Abreise: Am Abreisetag ist die Wohnung besenrein freizumachen. Die Wohnung ist im folgenden Zustand zurückzugeben: besenrein, Müll und Leergut entsorgt, geleerter Kühlschrank, gespültes Geschirr, gereinigter Herd und Backofen. Das benutzte Geschirr und die Töpfe sind sauber in die Schränke einzuräumen. Bei Nichtbeachtung behält sich der Eigentümer vor, dem Mieter Extra-Reinigungskosten nach Aufwand in Rechnung zu stellen und von der Mietkaution abzuziehen. Die Bettwäsche muss abgezogen werden. Die gebrauchten Handtücher werfen Sie bitte einfach im Bad auf den Boden. Liebe Feriengäste, Vielen Dank für die Einhaltung unserer Anliegen. All diese Punkte helfen Ihnen und uns, damit Sie schöne und unvergessliche Ferien verleben können. Selbstverständlich stehe ich Ihnen für weitere Fragen und Hilfestellungen gerne zur Verfügung. Rohed Arenja